Merchant Technical Support - Jr Manager

PT Sinar Digital Terdepan · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Sinar Digital Terdepan adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi digital untuk bisnis. Kami sedang mencari seorang Merchant Technical Support - Jr Manager yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya.

Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada merchant kami, memastikan ketersediaan dan kinerja sistem, serta meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi teknis yang efektif.

Jika Anda memiliki keahlian dalam teknologi dan memiliki semangat untuk membantu bisnis berkembang, kami menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis kepada merchant kami, termasuk pemecahan masalah dan pemeliharaan sistem.
  • Memastikan ketersediaan dan kinerja sistem untuk merchant kami.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi teknis yang efektif.
  • Mengkoordinasikan dengan tim IT dan pengembang untuk memastikan masalah teknis diselesaikan dengan tepat waktu.
  • Melaporkan dan menganalisis masalah teknis untuk meningkatkan kinerja sistem.
  • Memberikan pelatihan dan dukungan kepada merchant kami dalam penggunaan sistem kami.
  • Mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk meningkatkan kualitas dukungan teknis.
  • Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan kebutuhan teknis merchant kami dipenuhi.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika atau Teknologi Informasi.
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau peran serupa.
  • Memahami konsep dasar jaringan komputer dan sistem operasi.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
  • Memahami dasar-dasar pemrograman dan basis data.
  • Memiliki sertifikasi terkait teknologi informasi adalah nilai tambah.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Technical SupportNetworkingSystem AdministrationProblem SolvingCommunicationTeamworkProgramming BasicsDatabase BasicsEnglish
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait